いつでもShowcaseVideos.aiアカウントの削除をリクエストでき、FacebookまたはInstagramを通じて取得した情報を含むすべての情報が削除されます。アカウント登録メールアドレスからprivacy@showcasevideos.aiまでご連絡ください。対応させていただきます。
1. アカウントとデータを削除
アカウントのメールアドレスからprivacy@showcasevideos.aiに件名Delete my accountでメールを送信してください。メールアドレスの確認は重要です。削除する前にリクエストが本当にお客様からのものであることを確認するためです。
受信確認後、リクエストを検証し、30日以内に削除を完了します。理由は不要で、お尋ねもしません。
削除は永続的です。ビデオ、アップロードした写真、セッション履歴は削除後に復元できませんので、保持したいものは事前にダウンロードしてください。
2. 削除される内容
- アカウント情報とプロフィール詳細（お客様のお名前、メールアドレス、アップロードされたブランディング素材を含む）
- お客様がご提供されたリスティング写真と詳細
- そこから生成されたビデオとセッション履歴
- 接続したFacebookページ、Instagramアカウント、またはMetaの広告アカウント用に保持されているアクセストークン
- モバイル番号と2段階認証設定、ブランディング、アンケート回答、アカウントに関連付けられたサポート記録
アフィリエイトの場合、紹介記録と支払い詳細も削除されます。フォームW-9と提出した1099の背後にある支払い記録は、税法で義務付けられている期間保持され、それ以外の目的には使用されません。
チームに属している場合、アカウント削除後も、お客様が作成したリスティングとビデオはチームに残ります。削除を希望する場合はチーム所有者にお知らせください。
2つのものだけが生き残り、法律で義務付けられている期間のみです。保持が義務付けられている請求および税務記録と、通常のサイクルで期限切れになるバックアップです。どちらも削除されたアカウントを復元するために使用されません。クラウドストレージから削除されたファイルは、同じファイルの以前のバージョンを含め、約1週間以内に完全に削除されます。
アカウントを閉じずに、ダッシュボードから個々のリスティングとビデオを自分で削除することもできます。すぐに削除され、ストレージから約1週間以内に完全に削除されます。
3. アカウント削除なしでFacebookまたはInstagramを切断する
FacebookまたはInstagramの接続を止めるだけの場合、アカウントを削除する必要はありません。管理画面でチャネルを開き、対象のチャネルで切断を選択してください。これにより保持されているアクセストークンが直ちに削除され、それを通じてキューに入っている投稿がすべてキャンセルされます。
Facebook側からアプリを削除することもでき、これは保持している当社のアクセスを失効させます。Facebookで設定とプライバシー → 設定 → アプリとウェブサイトに進み、ShowcaseVideosを探して削除してください。
4. お問い合わせ
TOG Products Inc.、ShowcaseVideos.ai
Marina del Rey, CA 90292
メール: privacy@showcasevideos.ai
ウェブ: お問い合わせページ
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