Eliminación de Datos

1. Elimina Tu Cuenta y Datos

Envía un email a privacy@showcasevideos.ai con el asunto Eliminar mi cuenta, desde la dirección de email que usa tu cuenta. Esa última parte es importante: es cómo confirmamos que la solicitud es realmente tuya antes de borrar nada.

Confirmaremos la recepción, verificaremos la solicitud y completaremos la eliminación dentro de 30 días. No necesitas una razón y no te la pediremos.

La eliminación es permanente. Tus vídeos, tus fotos cargadas e historial de sesiones no se pueden recuperar después, así que descarga lo que quieras conservar antes de solicitarlo.

2. Qué Se Elimina

• Tu cuenta y detalles de perfil, incluyendo tu nombre, dirección de email y cualquier marca que hayas cargado
• Las fotos y detalles del anuncio que proporcionaste
• Los vídeos generados a partir de ellas, e historial de sesiones
• Cualquier token de acceso guardado para una Página de Facebook, cuenta de Instagram o cuenta de anuncios de Meta que conectaste
• Su número de teléfono móvil y configuración de verificación en dos pasos, su marca personal, respuestas de encuestas y transcripciones de soporte vinculadas a la cuenta

Si es afiliado, sus registros de referencia y detalles de pago también se eliminan. Un formulario W-9 y los registros de pago detrás de cualquier 1099 que hayamos presentado se conservan durante el tiempo que la ley fiscal lo requiera, y para nada más.

Si pertenece a un equipo, los listados y videos que creó permanecen con el equipo después de que se elimine su cuenta; notifique al propietario del equipo si desea que se eliminen.

Dos cosas sobreviven, y solo durante el tiempo que la ley lo requiera: los registros de facturación e impuestos que estamos obligados a mantener, y las copias de seguridad, que se eliminan en su ciclo normal. Ninguno se utiliza para reconstruir una cuenta eliminada. Los archivos eliminados del almacenamiento en la nube se purgan en aproximadamente una semana, incluidas todas las versiones anteriores del mismo archivo.

También puede eliminar listados y videos individuales usted mismo desde el panel de control sin cerrar su cuenta; desaparecen inmediatamente y se purgan del almacenamiento en aproximadamente una semana.

3. Desconectar Facebook o Instagram sin eliminar su cuenta

Si solo desea que dejemos de mantener su conexión con Facebook o Instagram, no necesita eliminar su cuenta. Abra Canales en el área de administración y elija Desconectar en el canal en cuestión. Esto elimina el token de acceso almacenado inmediatamente y cancela cualquier cosa en cola para publicar a través de él.

También puede quitar la aplicación desde Facebook, lo que revoca nuestro acceso sin importar qué tengamos almacenado: en Facebook, vaya a Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web, busque ShowcaseVideos y elimínela.

4. Contacto

TOG Products Inc., ShowcaseVideos.ai
Marina del Rey, CA 90292
Correo electrónico: privacy@showcasevideos.ai
Web: Página de contacto

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