Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

ShowcaseVideos.ai es operado por TOG Products Inc. («nosotros», «nos» o «el Servicio»), que gestiona el sitio web showcasevideos.ai, un servicio de creación de vídeos impulsado por IA para propietarios de inmuebles y ejecutivos. Esta política describe cómo tratamos la información personal en todo el sitio y en el estudio de miembros. Debe leerse conjuntamente con nuestra política de cookies y términos de servicio.

2. Información Que Recopilamos

Información Que Proporcionas

• Información de cuenta, tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada como un hash unidireccional, nunca en texto plano), o tu identificador de cuenta Google si inicias sesión con Google.
• Número de teléfono móvil, solo si optas por recibir códigos de verificación de dos factores (autenticación de dos factores) por mensaje de texto. Consulta la sección 7 para ver cómo se utiliza.
• Contenido de sesión, las fotos del anuncio, direcciones, precios y detalles de propiedad que envías al estudio de vídeo, y las respuestas generadas para ti. Esto puede incluir información comercialmente sensible; trata lo que compartes en consecuencia, y consulta la sección 4 para ver cómo se procesa.
• Información de facturación, cuando se lancen suscripciones de pago, un procesador de pagos (como Stripe) manejará los pagos. Recibiremos el estado de suscripción y metadatos de facturación limitados, nunca tu número de tarjeta completo.
• Comunicaciones, mensajes que envías a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, incluido tu nombre, correo electrónico y empresa.

Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso, recuentos de sesiones, características utilizadas y uso de tokens asociado con tu cuenta, que utilizamos para aplicar límites de plan y operar el Servicio.
• Datos técnicos, dirección IP, tipo de navegador y datos de registro similares generados por nuestro servidor web.
• Ubicación aproximada, cuando creas una cuenta estimamos tu ciudad, estado y país a partir de la dirección IP desde la que te registras. La búsqueda se ejecuta en nuestros propios servidores contra una base de datos almacenada localmente; tu dirección IP no se envía a nadie para hacerlo. La utilizamos para rellenar previamente la ciudad y el estado en tu perfil (puedes cambiarlos o borrarlos en cualquier momento en la página de Cuenta) y para entender dónde están nuestros miembros. Es aproximada y nunca se utiliza para localizarte con más precisión.
• Actividad del producto, mientras estés conectado registramos cómo te desplazas por el Servicio: páginas abiertas, botones pulsados, cuánto tiempo estuvo abierta una página y solicitudes o errores de página que fallaron. La utilizamos para encontrar y solucionar los lugares donde el Servicio se interpone en tu camino. Nunca incluye lo que escribes en un campo, tus fotos o detalles de pago; se almacena en nuestros propios servidores, no se comparte con anunciantes y se elimina después de 18 meses.
• Cómo nos encontraste, cuando visitas anotamos el sitio o aplicación que te envió, cualquier etiqueta de campaña en el enlace, la página en la que aterrizaste y el tipo de dispositivo, sin tu dirección IP. Si creas una cuenta se vincula a tu cuenta, para que podamos decir cuál de nuestros posts, anuncios y partners funciona. Nunca se comparte con anunciantes ni se vende a ellos. Consulta la política de cookies.
• Cookies, como se describe en nuestra política de cookies. Las cookies no esenciales se establecen solo con tu consentimiento.

3. Cómo Usamos la Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar el Servicio, crear sus videos, guardar el historial de sus proyectos y permitirle volver a descargar videos anteriores
• Operar su cuenta, autenticación, seguridad y soporte
• Aplicar los límites del plan y, cuando se lance la facturación, procesar suscripciones
• Mejorar el Servicio, entender patrones de uso agregados (con consentimiento cuando se trate de cookies de análisis). Nuestra herramienta de análisis es Google Analytics 4, que no registra ni almacena direcciones IP.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, cambios en el Servicio y, con su consentimiento, marketing
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

4. Procesamiento de IA de sus sesiones

Esta es la sección más importante de esta política. Cuando envía una solicitud de video, sus fotos y detalles del listado se envían a la API de Claude de Anthropic, el servicio de modelo de lenguaje grande que alimenta la canalización de video. Esto significa:

• Anthropic procesa el contenido de su sesión en nuestro nombre para generar escenografía, movimiento de cámara, música y el video final.
• El manejo de datos de la API por parte de Anthropic se rige por sus propios términos comerciales; en la fecha de esta política, Anthropic declara que los datos de entrada y salida de la API no se utilizan para entrenar sus modelos por defecto.
• Almacenamos sus sesiones en nuestra propia base de datos para que el historial funcione; no utilizamos el contenido de su sesión para entrenar modelos de IA y no lo vendemos.
• El contenido de video generado por IA es generado por máquina y puede ser inexacto. No es asesoramiento legal, financiero, médico u otro asesoramiento profesional; consulte nuestros términos de servicio.

5. Bases legales

Donde se aplican leyes como el RGPD, procesamos información personal en estas bases: cumplimiento de un contrato (ejecutar su cuenta y sesiones), intereses legítimos (asegurar y mejorar el Servicio), consentimiento (cookies no esenciales y marketing, que puede retirar en cualquier momento) y obligación legal (impuestos, contabilidad y solicitudes legales).

6. Intercambio y divulgación

Aparte de las páginas de intercambio público que usted crea (descritas al final de esta sección), no vendemos información personal y solo la compartimos con:

• Proveedores de servicios, Anthropic (procesamiento de IA, sección 4), nuestro proveedor de alojamiento, Twilio (entrega de mensajes de texto de verificación de dos pasos, sección 7) y, cuando se lance la facturación, un procesador de pagos. Cada uno recibe solo lo que necesita para realizar su función.
• Proveedores de autenticación, Google, si elige iniciar sesión con Google. De su cuenta de Google solo recibimos su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil (utilizada como su avatar hasta que la cambie) e identificador de cuenta de Google.
• Cuestiones legales y de seguridad, cuando sea requerido por la ley o cuando sea necesario para proteger los derechos, seguridad o propiedad del Servicio, nuestros miembros o el público.
• Transferencias comerciales, si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse con el negocio, sujeta a esta política.

Datos de ubicación aproximada: este producto incluye datos de GeoLite2 creados por MaxMind, disponibles en https://www.maxmind.com.

Videos que elige compartir públicamente

Cuando crea un enlace de intercambio para un video terminado, ese enlace abre una página pública. Cualquiera que tenga el enlace puede verlo sin una cuenta, y la página muestra la dirección de la propiedad, la ciudad y el nombre y agencia que eligió mostrar.

Por defecto estas páginas también son visibles para los motores de búsqueda, por lo que un video puede aparecer en los resultados de Google para la dirección de la propiedad. Puede desactivar esto para cualquier video individual usando la casilla de verificación “Permitir que los compradores encuentren esto en Google” en el diálogo de intercambio. Desactivarlo agrega una instrucción noindex a esa página y la elimina de nuestro mapa del sitio; los motores de búsqueda generalmente la eliminan dentro de unos pocos días, aunque no podemos controlar su sincronización. Desactivar el enlace de intercambio en sí elimina la página por completo.

No cree un enlace de intercambio para un listado cuya dirección o imágenes no tenga permiso para publicar.

7. Mensajes de texto (SMS) para verificación de dos pasos

Utilizamos mensajes de texto para un único propósito: enviar códigos de acceso únicos para verificación de dos pasos (2FA) cuando inicia sesión. El envío de texto es opcional; los códigos por correo electrónico, las aplicaciones de autenticador, las claves de acceso y el inicio de sesión con Google siguen disponibles. Términos completos del programa: Términos de SMS.

• Cómo acepta. Escribe su propio número de teléfono móvil en un formulario de verificación de dos pasos y presiona el botón al lado (“Enviar código” o “Envíeme un código por texto”). El formulario aparece en la página de código de inicio de sesión, en Detalles de la cuenta > Verificación de dos pasos y en la página “Recomendamos verificación de dos pasos”. La declaración de consentimiento se muestra directamente debajo del cuadro de número: acepta recibir códigos de acceso únicos por texto de ShowcaseVideos.ai solo para verificación de dos pasos. Crear una cuenta no lo registra para mensajes de texto.
• Qué enviamos. Solo códigos de verificación de dos pasos únicos. No enviamos marketing, promocional ni mensajes de notificación de cuenta por texto.
• Frecuencia de mensajes. La frecuencia de mensajes varía. Recibe un mensaje cada vez que solicita un código por texto.
• Costo. Pueden aplicarse cargos de mensajes y datos, dependiendo de su operador de telefonía móvil y plan.
• Cómo optar por no participar y obtener ayuda. Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibir textos de nosotros, o desactive los códigos de texto en Detalles de la cuenta. Responda HELP para obtener ayuda, o contáctenos usando la sección 14. Después de optar por no participar, aún puede iniciar sesión de otra manera.
• Cómo se utiliza su número. Utilizamos su número de teléfono móvil solo para enviar sus códigos de verificación de dos pasos y para asegurar su cuenta. Los mensajes se entregan a través de nuestro proveedor de SMS, Twilio, que procesa su número únicamente para entregarlos.

No compartimos, vendemos, alquilamos ni proporcionamos su número de teléfono móvil, consentimiento de inclusión en SMS o datos de consentimiento de mensajería a terceros o afiliados para sus fines de marketing o promoción. El único tercero que recibe su número es nuestro proveedor de entrega de SMS, con el único propósito de entregar los mensajes que solicita. Los datos de inclusión móvil y el consentimiento se excluyen de todas las demás categorías de intercambio descritas en esta política, incluyendo transferencias comerciales.

Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

8. Retención de datos

Mantenemos su información de cuenta mientras su cuenta existe. El historial de sesiones se mantiene para que pueda volver a él; puede solicitar la eliminación de sesiones específicas o de toda su cuenta (sección 10). Los mensajes del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para manejar la consulta. Los datos de registro se retienen durante un período limitado para seguridad y diagnósticos. Los registros de actividad del producto se eliminan después de 18 meses. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

9. Seguridad

Protegemos su información con medidas estándar de la industria: las contraseñas se almacenan como hashes unidireccionales con sal, las sesiones se protegen contra falsificación de solicitud entre sitios, el acceso a la base de datos está restringido y las conexiones al Servicio y a nuestro proveedor de IA se cifran en tránsito. Ningún sistema es perfectamente seguro; si nos enteramos de una brecha que afecta su información personal, lo notificaremos según lo requiere la ley.

10. Sus derechos

Dependiendo de dónde viva usted (incluyendo bajo el GDPR y la Ley de Privacidad del Consumidor de California), puede tener derecho a:

• Acceder a una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Corregir información inexacta
• Eliminar su información, incluyendo su historial de sesiones
• Exportar sus datos en un formato portátil
• Objetar o restringir ciertos tratamientos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, incluyendo a través del enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página
• No ser discriminado por ejercer estos derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la sección 14. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

11. Transferencias Internacionales

El Servicio se opera desde Estados Unidos, y nuestros proveedores de servicios (incluyendo Anthropic) están ubicados en Estados Unidos. Si accede al Servicio desde fuera de Estados Unidos, su información será transferida y procesada en Estados Unidos. Cuando sea necesario, confiamos en salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar.

12. Menores de Edad

El Servicio está diseñado para uso empresarial y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información personal de menores de edad de forma intencional. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

13. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política conforme el Servicio evoluciona, por ejemplo, cuando se lance la facturación por suscripción. Actualizaremos la fecha “Última actualización” arriba y, para cambios materiales, proporcionaremos notificación en el sitio o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.

14. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:

TOG Products Inc., ShowcaseVideos.ai
Correo electrónico: sales@showcasevideos.ai
Web: Página de contacto