Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

ShowcaseVideos.ai est exploité par TOG Products Inc. (« nous », « notre » ou « le Service »), qui gère le site showcasevideos.ai, un service de création vidéo assistée par l'IA pour les propriétaires et cadres immobiliers. Cette politique décrit comment nous gérons les informations personnelles sur l'ensemble du site et du studio pour les membres. Elle doit être lue en même temps que notre politique relative aux cookies et nos conditions de service.

2. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte, votre nom, adresse e-mail et mot de passe (stocké sous forme de hachage unidirectionnel, jamais en texte brut), ou votre identifiant Google si vous vous connectez avec Google.
• Numéro de téléphone mobile, uniquement si vous choisissez de recevoir les codes de vérification en deux étapes (2FA) par message texte. Consultez la section 7 pour connaître son utilisation.
• Contenu de session, les photos d'annonce, adresses, prix et détails de propriété que vous soumettez au studio vidéo, et les réponses générées pour vous. Ceci peut inclure des informations commerciales sensibles ; traitez ce que vous partagez en conséquence, et consultez la section 4 pour connaître son traitement.
• Informations de facturation, lorsque les abonnements payants seront lancés, les paiements seront traités par un prestataire de paiement (tel que Stripe). Nous recevrons le statut d'abonnement et des métadonnées de facturation limitées, jamais votre numéro de carte complet.
• Communications, les messages que vous envoyez via notre formulaire de contact ou par e-mail, y compris votre nom, votre e-mail et votre entreprise.

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation, le nombre de sessions, les fonctionnalités utilisées et l'utilisation des jetons associés à votre compte, que nous utilisons pour appliquer les limites du forfait et exploiter le Service.
• Données techniques, adresse IP, type de navigateur et données de journal similaires générées par notre serveur web.
• Localisation approximative, quand vous créez un compte, nous estimons votre ville, État et pays à partir de l'adresse IP utilisée pour votre inscription. La recherche s'exécute sur nos propres serveurs par rapport à une base de données stockée localement ; votre adresse IP n'est envoyée à personne pour effectuer cette recherche. Nous l'utilisons pour préremplir la ville et l'État de votre profil (vous pouvez les modifier ou les effacer à tout moment sur la page Compte) et pour comprendre où se trouvent nos membres. C'est une approximation et n'est jamais utilisée pour vous localiser avec plus de précision.
• Activité du produit, pendant que vous êtes connecté, nous enregistrons comment vous naviguez dans le Service : pages ouvertes, boutons cliqués, durée d'ouverture des pages, et demandes ou erreurs de page qui ont échoué. Nous l'utilisons pour trouver et corriger les endroits où le Service vous gêne. Cela n'inclut jamais ce que vous tapez dans un champ, vos photos ou vos données de paiement ; c'est stocké sur nos propres serveurs, n'est pas partagé avec les annonceurs et est supprimé après 18 mois.
• Comment vous nous avez trouvés, quand vous visitez, nous notons le site ou l'application qui vous a renvoyé, les balises de campagne dans le lien, la page sur laquelle vous avez atterri et le type de votre appareil, sans votre adresse IP. Si vous créez un compte, c'est lié à votre compte, pour que nous puissions savoir lesquels de nos messages, annonces et partenaires fonctionnent. Cela n'est jamais partagé avec ou vendu aux annonceurs. Consultez la politique relative aux cookies.
• Cookies, comme décrit dans notre politique relative aux cookies. Les cookies non essentiels ne sont définis qu'avec votre consentement.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir le Service, créer vos vidéos, enregistrer l'historique de vos projets et vous permettre de revenir aux vidéos passées et de les re-télécharger
• Exploiter votre compte, authentification, sécurité et support
• Appliquer les limites de forfait et, quand la facturation sera lancée, traiter les abonnements
• Améliorer le Service, comprendre les modèles d'utilisation globaux (avec consentement quand les cookies d'analyse sont concernés). Notre outil d'analyse est Google Analytics 4, qui ne consigne ni ne stocke les adresses IP.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des modifications apportées au Service et, avec votre consentement, des messages marketing
• Respecter les obligations légales et appliquer nos conditions

4. Traitement par l'IA de vos sessions

Ceci est la section la plus importante de cette politique. Quand vous soumettez une demande de vidéo, vos photos et vos détails d'annonce sont envoyés à l'API Claude d'Anthropic, le service de modèle de langage qui alimente le pipeline vidéo. Cela signifie :

• Le contenu de votre session est traité par Anthropic en notre nom pour générer la mise en scène, le mouvement de caméra, la musique et la vidéo finale.
• Le traitement des données d'API par Anthropic est régi par ses propres conditions commerciales ; à la date de cette politique, Anthropic déclare que les entrées et sorties d'API ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles par défaut.
• Nous stockons vos sessions dans notre propre base de données pour que votre historique fonctionne ; nous n'utilisons pas le contenu de votre session pour entraîner des modèles d'IA et nous ne le vendons pas.
• Le contenu vidéo généré par l'IA est généré par machine et peut être inexact. Ce n'est pas un conseil juridique, financier, médical ou autre conseil professionnel ; consultez nos conditions d'utilisation.

5. Bases juridiques

Quand des lois comme le RGPD s'appliquent, nous traitons les informations personnelles sur ces bases : exécution d'un contrat (exploitation de votre compte et de vos sessions), intérêts légitimes (sécurisation et amélioration du Service), consentement (cookies non essentiels et messages marketing, que vous pouvez retirer à tout moment) et obligation légale (impôts, comptabilité et demandes légales).

6. Partage et divulgation

Indépendamment des pages de partage public que vous créez vous-même (décrites à la fin de cette section), nous ne vendons pas d'informations personnelles et nous les partageons uniquement avec :

• Fournisseurs de services, Anthropic (traitement par l'IA, section 4), notre hébergeur, Twilio (livraison de messages texte de vérification en deux étapes, section 7) et, quand la facturation sera lancée, un processeur de paiement. Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin pour accomplir sa fonction.
• Fournisseurs d'authentification, Google, si vous choisissez de vous connecter avec Google. De votre compte Google, nous recevons uniquement votre nom, adresse e-mail, photo de profil (utilisée comme avatar jusqu'à ce que vous la changiez) et identifiant de compte Google.
• Légal et sécurité, quand la loi l'exige, ou quand c'est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou la propriété du Service, de nos membres ou du public.
• Transferts commerciaux, si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées avec l'entreprise, sous réserve de cette politique.

Données de localisation approximative : ce produit inclut des données GeoLite2 créées par MaxMind, disponibles sur https://www.maxmind.com.

Vidéos que vous choisissez de partager publiquement

Quand vous créez un lien de partage pour une vidéo terminée, ce lien ouvre une page publique. Toute personne disposant du lien peut la consulter sans compte, et la page affiche l'adresse de la propriété, la ville, et le nom et agence immobilière que vous avez choisis d'afficher.

Par défaut, ces pages sont également visibles par les moteurs de recherche, de sorte qu'une vidéo peut apparaître dans les résultats Google pour l'adresse de la propriété. Vous pouvez désactiver cela pour toute vidéo en utilisant la case à cocher “Laisser les acheteurs trouver ceci sur Google” dans la boîte de dialogue de partage. La désactiver ajoute une instruction noindex à cette page et la supprime de notre sitemap ; les moteurs de recherche la suppriment généralement en quelques jours, bien que nous ne puissions pas contrôler leur timing. La désactivation du lien de partage lui-même supprime la page entièrement.

Ne créez pas de lien de partage pour une annonce dont l'adresse ou les images ne sont pas autorisées à être publiées.

7. Messages texte (SMS) pour la vérification en deux étapes

Nous utilisons les messages texte pour un seul objectif : envoyer des codes d'accès à usage unique pour la vérification en deux étapes (2FA) quand vous vous connectez. Les SMS sont optionnels ; les codes par e-mail, les applications d'authentification, les clés d'accès et la connexion Google restent disponibles. Conditions complètes du programme : Conditions d'utilisation des SMS.

• Comment vous vous inscrivez. Vous tapez votre propre numéro de téléphone mobile dans un formulaire de vérification en deux étapes et appuyez sur le bouton à côté (“Envoyer le code” ou “Envoyer-moi un code”). Le formulaire s'affiche sur la page du code de connexion, dans Détails du compte > Vérification en deux étapes, et sur la page “Nous recommandons la vérification en deux étapes”. La déclaration de consentement est affichée directement sous la zone de numéro : vous acceptez de recevoir des codes d'accès à usage unique par texto de la part de ShowcaseVideos.ai pour la vérification en deux étapes uniquement. La création d'un compte ne vous inscrit pas aux messages texte.
• Ce que nous envoyons. Codes de vérification en deux étapes à usage unique uniquement. Nous n'envoyons pas de messages texte marketing, promotionnels ou de notification de compte.
• Fréquence des messages. La fréquence des messages varie. Vous recevez un message chaque fois que vous demandez un code par texto.
• Coût. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer, selon votre opérateur mobile et votre forfait.
• Désinscription et aide. Répondez STOP à n'importe quel message pour arrêter de recevoir des textos de notre part, ou désactivez les codes texte dans Détails du compte. Répondez AIDE pour obtenir de l'aide, ou contactez-nous en utilisant la section 14. Après vous être désinscrit, vous pouvez toujours vous connecter d'une autre manière.
• Comment votre numéro est utilisé. Nous utilisons votre numéro de téléphone mobile uniquement pour envoyer vos codes de vérification en deux étapes et pour sécuriser votre compte. Les messages sont livrés par notre fournisseur SMS, Twilio, qui traite votre numéro uniquement pour les livrer.

Nous ne partageons pas, ne vendons pas, ne louons pas et ne fournissons pas votre numéro de téléphone mobile, votre consentement d'inscription aux SMS ou vos données de consentement aux messages à des tiers ou affiliés à des fins marketing ou promotionnelles. Le seul tiers qui reçoit votre numéro est notre fournisseur de livraison SMS, dans le but unique de livrer les messages que vous demandez. Les données d'inscription mobile et de consentement sont exclues de toutes les autres catégories de partage décrites dans cette politique, y compris les transferts commerciaux.

Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations de votre compte aussi longtemps que votre compte existe. L'historique des sessions est conservé pour que vous puissiez y revenir ; vous pouvez demander la suppression de sessions spécifiques ou de l'intégralité de votre compte (section 10). Les messages de formulaire de contact sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande. Les données de journal sont conservées pendant une période limitée à titre de mesure de sécurité et de diagnostic. Les enregistrements d'activité produit sont supprimés après 18 mois. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

9. Sécurité

Nous protégeons vos informations par des mesures conformes aux normes de l'industrie : les mots de passe sont stockés sous forme de hachages unidirectionnels salés, les sessions sont protégées contre les attaques par falsification de requête intersite, l'accès à la base de données est restreint, et les connexions au Service et à notre fournisseur d'IA sont chiffrées en transit. Aucun système n'est parfaitement sécurisé ; si nous découvrons une violation affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons tel que l'exige la loi.

10. Vos droits

Selon le lieu où vous habitez (notamment en vertu du RGPD et de la California Consumer Privacy Act), vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger les informations inexactes
• Supprimer vos informations, y compris l'historique de vos sessions
• Exporter vos données dans un format portable
• Vous opposer ou restreindre certains traitements
• Retirer votre consentement à tout moment, notamment via le lien “Préférences relatives aux cookies” dans le pied de page
• Ne pas être discriminé pour avoir exercé ces droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à la section 14. Nous répondrons dans les délais prescrits par la loi applicable.

11. Transferts internationaux

Le Service est exploité depuis les États-Unis, et nos prestataires de services (notamment Anthropic) sont basés aux États-Unis. Si vous accédez au Service en dehors des États-Unis, vos informations seront transférées et traitées aux États-Unis. Le cas échéant, nous nous appuyons sur les garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

12. Enfants

Le Service est conçu pour un usage professionnel et n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique au fur et à mesure de l'évolution du Service, par exemple au lancement de la facturation par abonnement. Nous mettrons à jour la date de “Dernière mise à jour” ci-dessus et, en cas de changements importants, fournirons un avis sur le site ou par e-mail avant l'entrée en vigueur des modifications.

14. Contact

Pour des questions concernant la confidentialité ou pour exercer vos droits :

TOG Products Inc., ShowcaseVideos.ai
Courriel : sales@showcasevideos.ai
Web : Page de contact