Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

ShowcaseVideos.ai è gestito da TOG Products Inc. ("noi", "nostri" o "il Servizio"), che gestisce il sito showcasevideos.ai, un servizio di creazione video basato su AI per proprietari e dirigenti di immobili. Questa informativa descrive come gestiamo le informazioni personali su tutto il sito e nello studio dei membri. Deve essere letta insieme alla nostra informativa sui cookie e alle nostre condizioni di servizio.

2. Informazioni che raccogliamo

Informazioni che fornisci

• Informazioni account, il tuo nome, indirizzo email e password (archiviati come hash unidirezionale, mai in testo semplice), o il tuo identificativo account Google se accedi con Google.
• Numero di cellulare, solo se scegli di ricevere i codici di verifica a due fattori (2FA) tramite SMS. Vedi la sezione 7 per come viene utilizzato.
• Contenuto della sessione, le foto dell'annuncio, gli indirizzi, i prezzi e i dettagli della proprietà che invii allo studio video, e le risposte generate per te. Questo può includere informazioni commercialmente sensibili; tratta di conseguenza quello che condividi, e vedi la sezione 4 per come viene elaborato.
• Informazioni di fatturazione, quando verranno lanciate sottoscrizioni a pagamento, i pagamenti verranno gestiti da un fornitore di servizi di pagamento (come Stripe). Riceveremo lo stato della sottoscrizione e metadati di fatturazione limitati, mai il tuo numero di carta completo.
• Comunicazioni, i messaggi che invii attraverso il nostro modulo di contatto o via email, inclusi il tuo nome, email e azienda.

Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo, conteggi delle sessioni, funzionalità utilizzate e utilizzo di token associato al tuo account, che utilizziamo per far rispettare i limiti del piano e gestire il Servizio.
• Dati tecnici, indirizzo IP, tipo di browser e dati di log simili generati dal nostro server web.
• Posizione approssimativa, quando crei un account stimiamo la tua città, stato e paese dall'indirizzo IP con cui ti iscrivi. La ricerca viene eseguita sui nostri server rispetto a un database archiviato localmente; il tuo indirizzo IP non viene inviato a nessuno per farlo. Lo utilizziamo per precompilare la città e lo stato nel tuo profilo (puoi cambiarli o cancellarli in qualsiasi momento nella pagina Account) e per capire dove si trovano i nostri membri. È approssimativa e non viene mai utilizzata per localizzarti con maggiore precisione.
• Attività del prodotto, mentre sei connesso registriamo come navighi nel Servizio: pagine aperte, pulsanti cliccati, quanto tempo una pagina è rimasta aperta e richieste o errori di pagina che non hanno avuto esito. Lo utilizziamo per trovare e correggere i punti in cui il Servizio ti crea difficoltà. Non include mai quello che digiti in un campo, le tue foto o i dettagli di pagamento; viene archiviato sui nostri server, non è condiviso con inserzionisti ed è eliminato dopo 18 mesi.
• Come ci hai trovato, quando visiti notiamo il sito o l'app che ti ha indirizzato qui, eventuali tag di campagna nel link, la pagina su cui sei arrivato e il tipo di dispositivo, senza il tuo indirizzo IP. Se crei un account è collegato al tuo account, così possiamo dire quali dei nostri post, annunci e partner funzionano. Non è mai condiviso con inserzionisti né venduto a loro. Vedi l'informativa sui cookie.
• Cookie, come descritto nella nostra informativa sui cookie. I cookie non essenziali sono impostati solo con il tuo consenso.

3. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Fornire il Servizio, creare i tuoi video, salvare la cronologia dei tuoi progetti e permetterti di tornare ai video passati e scaricarli di nuovo
• Gestire il tuo account, l'autenticazione, la sicurezza e il supporto
• Applicare i limiti del piano e, quando il fatturamento sarà attivo, elaborare gli abbonamenti
• Migliorare il Servizio, comprendere i modelli di utilizzo aggregati (con consenso quando sono coinvolti i cookie di analisi). Il nostro strumento di analisi è Google Analytics 4, che non registra né archivia indirizzi IP.
• Comunicare con te riguardo al tuo account, ai cambiamenti nel Servizio e, con il tuo consenso, comunicazioni di marketing
• Conformarsi agli obblighi legali e applicare le nostre condizioni

4. Elaborazione AI delle tue sessioni

Questa è la sezione più importante di questa informativa. Quando invii una richiesta di video, le tue foto e i dettagli dell'immobile sono inviati all'API Claude di Anthropic, il servizio di modello linguistico di grandi dimensioni che alimenta la pipeline video. Ciò significa:

• Il contenuto della tua sessione viene elaborato da Anthropic per nostro conto per generare la preparazione virtuale, il movimento della telecamera, la musica e il video finale.
• La gestione dei dati API da parte di Anthropic è regolata dai suoi termini commerciali; alla data di questa informativa, Anthropic dichiara che gli input e output dell'API non vengono utilizzati per addestrare i suoi modelli per impostazione predefinita.
• Archiviamo le tue sessioni nel nostro database in modo che la cronologia funzioni; non utilizziamo il contenuto della tua sessione per addestrare modelli di AI e non lo vendiamo.
• Il contenuto video generato da AI è generato da una macchina e potrebbe essere impreciso. Non è una consulenza legale, finanziaria, medica o professionale; vedi le nostre condizioni di servizio.

5. Basi legali

Dove si applicano leggi come il GDPR, elaboriamo le informazioni personali su queste basi: adempimento di un contratto (gestione del tuo account e delle sessioni), interessi legittimi (protezione e miglioramento del Servizio), consenso (cookie non essenziali e marketing, che puoi ritirare in qualsiasi momento) e obbligo legale (tasse, contabilità e richieste legittime).

6. Condivisione e divulgazione

Separatamente dalle pagine di condivisione pubblica che crei tu stesso (descritte alla fine di questa sezione), non vendiamo informazioni personali e le condividiamo solo con:

• Provider di servizi, Anthropic (elaborazione AI, sezione 4), il nostro provider di hosting, Twilio (consegna di messaggi di testo di verifica in due passaggi, sezione 7) e, quando il fatturamento sarà attivo, un processore di pagamento. Ognuno riceve solo ciò di cui ha bisogno per svolgere la sua funzione.
• Provider di autenticazione, Google, se scegli di accedere con Google. Dal tuo account Google riceviamo solo il tuo nome, indirizzo email, foto del profilo (utilizzata come tuo avatar fino a quando non la modifichi) e identificatore dell'account Google.
• Legale e sicurezza, dove richiesto dalla legge, o dove necessario per proteggere i diritti, la sicurezza o la proprietà del Servizio, dei nostri utenti o del pubblico.
• Trasferimenti aziendali, se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di asset, le tue informazioni potrebbero trasferirsi con l'azienda, soggetto a questa informativa.

Dati sulla posizione approssimativa: questo prodotto include dati GeoLite2 creati da MaxMind, disponibili da https://www.maxmind.com.

Video che scegli di condividere pubblicamente

Quando crei un link di condivisione per un video finito, quel link apre una pagina pubblica. Chiunque abbia il link può visualizzarla senza un account e la pagina mostra l'indirizzo della proprietà, la città e il nome e l'agenzia immobiliare che hai scelto di visualizzare.

Per impostazione predefinita queste pagine sono visibili anche ai motori di ricerca, quindi un video potrebbe apparire nei risultati di Google per l'indirizzo della proprietà. Puoi disattivarlo per qualsiasi singolo video usando la casella di controllo “Consenti ai potenziali acquirenti di trovare questo su Google” nella finestra di dialogo di condivisione. Disattivarla aggiunge un'istruzione noindex a quella pagina e la rimuove dalla nostra mappa del sito; i motori di ricerca solitamente la eliminano entro pochi giorni, sebbene non possiamo controllare i loro tempi. Disattivare il link di condivisione stesso rimuove la pagina completamente.

Non creare un link di condivisione per un annuncio il cui indirizzo o immagini non sei autorizzato a pubblicare.

7. Messaggi di testo (SMS) per la verifica in due passaggi

Utilizziamo i messaggi di testo per un solo scopo: inviare codici di accesso monouso per la verifica in due passaggi (2FA) quando accedi. L'invio di SMS è facoltativo; i codici inviati per email, le app di autenticazione, le passkey e l'accesso Google rimangono disponibili. Condizioni complete del programma: Condizioni SMS.

• Come aderire. Digiti il tuo numero di cellulare in un modulo di verifica in due passaggi e premi il pulsante accanto (“Invia codice” o “Inviami un codice”). Il modulo appare nella pagina del codice di accesso, in Dettagli account > Verifica in due passaggi e nella pagina “Ti consigliamo la verifica in due passaggi”. L'istruzione di consenso è mostrata direttamente sotto la casella del numero: accetti di ricevere codici di accesso monouso via SMS da ShowcaseVideos.ai solo per la verifica in due passaggi. La creazione di un account non ti iscrive ai messaggi di testo.
• Quello che inviamo. Solo codici di verifica in due passaggi monouso. Non inviamo messaggi di testo di marketing, promozionali o di notifica dell'account.
• Frequenza dei messaggi. La frequenza dei messaggi varia. Ricevi un messaggio ogni volta che richiedi un codice via SMS.
• Costo. A seconda del tuo operatore mobile e del tuo piano potrebbero essere applicati addebiti per messaggi e dati.
• Disattivazione e aiuto. Rispondi STOP a qualsiasi messaggio per smettere di ricevere SMS da noi, oppure disattiva i codici di testo in Dettagli account. Rispondi HELP per ricevere aiuto, o contattaci usando la sezione 14. Dopo la disattivazione puoi comunque accedere in un altro modo.
• Come viene utilizzato il tuo numero. Utilizziamo il tuo numero di cellulare solo per inviare i tuoi codici di verifica in due passaggi e per proteggere il tuo account. I messaggi vengono consegnati tramite il nostro provider SMS, Twilio, che elabora il tuo numero solo per consegnarli.

Non condividiamo, vendiamo, noleggiamo o forniamo il tuo numero di telefono mobile, il tuo consenso SMS o i dati di consenso ai messaggi a terze parti o affiliate per i loro scopi di marketing o promozionali. L'unica terza parte che riceve il tuo numero è il nostro provider di consegna SMS, al solo scopo di consegnare i messaggi che richiedi. I dati di consenso mobile e di consenso sono esclusi da tutte le altre categorie di condivisione descritte in questa informativa, inclusi i trasferimenti aziendali.

Gli operatori non sono responsabili di messaggi ritardati o non consegnati.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni del vostro account finché l'account esiste. La cronologia delle sessioni viene conservata affinché possiate tornarvi; potete richiedere l'eliminazione di sessioni specifiche o dell'intero account (sezione 10). I messaggi dei moduli di contatto vengono conservati finché necessario per gestire la richiesta. I dati di log vengono conservati per un periodo limitato a scopo di sicurezza e diagnostica. I record dell'attività del prodotto vengono eliminati dopo 18 mesi. Quando le informazioni non sono più necessarie, le eliminiamo o le anonimizziamo.

9. Sicurezza

Proteggiamo le vostre informazioni con misure standard del settore: le password vengono archiviate come hash a senso unico con salt, le sessioni sono protette contro i falsi attacchi tra siti, l'accesso al database è limitato e le connessioni al Servizio e al nostro provider di AI sono crittografate in transito. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se veniamo a conoscenza di una violazione che interessa le vostre informazioni personali, vi notificheremo come richiesto dalla legge.

10. I vostri diritti

A seconda di dove risiedete (compreso secondo il GDPR e il California Consumer Privacy Act), potreste avere il diritto di:

• Accedere a una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi
• Correggere informazioni inesatte
• Eliminare le vostre informazioni, inclusa la cronologia delle sessioni
• Esportare i vostri dati in un formato portabile
• Opporvi o limitare determinati trattamenti
• Ritirare il consenso in qualsiasi momento, anche tramite il link “Preferenze cookie” nel piè di pagina
• Non essere discriminati per aver esercitato questi diritti

Per esercitare uno di questi diritti, contattateci usando la sezione 14. Risponderemo entro il termine richiesto dalla legge applicabile.

11. Trasferimenti internazionali

Il Servizio è gestito dagli Stati Uniti e i nostri fornitori di servizi (incluso Anthropic) sono con sede negli Stati Uniti. Se accedete al Servizio dall'estero degli Stati Uniti, le vostre informazioni verranno trasferite ed elaborate negli Stati Uniti. Quando richiesto, ci avvaliamo di adeguate misure di salvaguardia come le clausole contrattuali standard.

12. Minori

Il Servizio è progettato per uso aziendale e non è rivolto a chiunque abbia meno di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritenete che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattateci e le elimineremo.

13. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa politica man mano che il Servizio si evolve, ad esempio quando viene avviata la fatturazione degli abbonamenti. Aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” riportata sopra e, per modifiche sostanziali, forniremo un avviso sul sito o via email prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

14. Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i vostri diritti:

TOG Products Inc., ShowcaseVideos.ai
Email: sales@showcasevideos.ai
Web: Pagina di contatto