Privacybeleid

1. Wie we zijn

ShowcaseVideos.ai wordt beheerd door TOG Products Inc. („wij", „ons" of „de Service"), die de website showcasevideos.ai exploiteert, een AI-aangedreven videomakingsservice voor vastgoedprofessionals en leidinggevenden. Dit beleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens op de site en in de memberstudio verwerken. Dit beleid moet samen met ons cookiebeleid en onze gebruiksvoorwaarden worden gelezen.

2. Informatie die we verzamelen

Informatie die u verstrekt

• Accountgegevens, uw naam, e-mailadres en wachtwoord (opgeslagen als eenrichtingshash, nooit in platte tekst), of uw Google-accountidentificatie als u zich aanmeldt met Google.
• Mobiel telefoonnummer, alleen als u ervoor kiest verificatiecodes voor twee stappen (2FA) per sms te ontvangen. Zie sectie 7 voor het gebruik ervan.
• Sessieinhoud, de verkoopfoto's, adressen, prijzen en vastgoeddetails die u naar de videostudio verzendt, en de gegenereerde reacties. Dit kan commercieel gevoelige informatie bevatten; zorg ermee om wat u deelt, en zie sectie 4 voor de verwerking ervan.
• Factureringsgegevens: wanneer betaalde abonnementen van start gaan, worden betalingen verwerkt door een betalingsverwerker (zoals Stripe). We ontvangen abonnementsstatus en beperkte factureringsmetagegevens, nooit uw volledige kaartnummer.
• Communicatie, berichten die u via ons contactformulier of per e-mail verzendt, inclusief uw naam, e-mailadres en bedrijf.

Automatisch verzamelde informatie

• Gebruiksgegevens, sessieaantallen, gebruikte functies en tokengebruik gekoppeld aan uw account, dat we gebruiken om planlimieten af te dwingen en de Service uit te voeren.
• Technische gegevens, IP-adres, browsertype en vergelijkbare logboekgegevens gegenereerd door onze webserver.
• Geschatte locatie, wanneer u een account aanmaakt, schatten we uw stad, staat en land op basis van het IP-adres waarmee u zich aanmeldt. De zoekopdracht wordt uitgevoerd op onze eigen servers tegen een lokaal opgeslagen database; uw IP-adres wordt niet naar iemand anders verzonden. We gebruiken het om de stad en staat in uw profiel vooraf in te vullen (u kunt deze op elk moment wijzigen of verwijderen op de Account-pagina) en om te begrijpen waar onze leden zich bevinden. Het is een benadering en wordt nooit gebruikt om u preciezer te lokaliseren.
• Productactiviteit, terwijl u bent aangemeld, registreren we hoe u zich door de Service beweegt: geopende pagina's, aangeklikte knoppen, hoe lang een pagina open was, en verzoeken of paginafouten die mislukt zijn. We gebruiken het om de plaatsen waar de Service hinderlijk is, op te sporen en op te lossen. Het bevat nooit wat u in een veld typt, uw foto's of betalingsgegevens; het wordt opgeslagen op onze eigen servers, niet gedeeld met adverteerders, en na 18 maanden verwijderd.
• Hoe u ons heeft gevonden, wanneer u een bezoek brengt, noteren we de site of app die u hiernaartoe heeft gestuurd, alle campagnetags in de link, de pagina waarop u bent geland en uw apparaattype, zonder uw IP-adres. Als u een account aanmaakt, wordt het gekoppeld aan uw account, zodat we kunnen zien welke van onze posts, advertenties en partners werken. Het wordt nooit gedeeld met of verkocht aan adverteerders. Zie het cookiebeleid.
• Cookies, zoals beschreven in ons cookiebeleid. Niet-essentiële cookies worden alleen ingesteld met uw toestemming.

3. Hoe wij informatie gebruiken

We gebruiken uw informatie voor:

• Het aanbieden van de Service, het aanmaken van uw video's, het opslaan van uw projectgeschiedenis en om u in staat te stellen eerder gemaakte video's opnieuw te bezoeken en te downloaden
• Het beheren van uw account, verificatie, beveiliging en ondersteuning
• Het afdwingen van planlimieten en, wanneer facturering wordt gestart, het verwerken van abonnementen
• Het verbeteren van de Service, het begrijpen van geaggregeerde gebruikspatronen (met toestemming waar analytische cookies betrokken zijn). Ons analyseprogramma is Google Analytics 4, dat geen IP-adressen registreert of opslaat.
• Het communiceren met u over uw account, wijzigingen in de Service en, met uw toestemming, marketing
• Het naleven van wettelijke verplichtingen en het afdwingen van onze voorwaarden

4. AI-verwerking van uw sessies

Dit is het belangrijkste gedeelte van dit beleid. Wanneer u een videoverzoek indient, worden uw foto's en vermeldingsgegevens naar de Claude API van Anthropic verzonden, de service voor groot taalmodellen die de videopijplijn aandrijft. Dit betekent:

• Uw sessieinhoud wordt door Anthropic namens ons verwerkt om staging, camerabewegingen, muziek en de uiteindelijke video te genereren.
• De verwerking van API-gegevens door Anthropic wordt bepaald door de eigen commerciële voorwaarden; op de datum van dit beleid stelt Anthropic dat API-invoer en -uitvoer standaard niet worden gebruikt om zijn modellen te trainen.
• We slaan uw sessies op in onze eigen database zodat uw geschiedenis werkt; we gebruiken uw sessieinhoud niet om AI-modellen te trainen, en we verkopen het niet.
• AI-gegenereerde video-inhoud is door machines gegenereerd en kan onnauwkeurig zijn. Het is geen juridisch, financieel, medisch of ander professioneel advies; zie onze servicevoorwaarden.

5. Juridische gronden

Waar wetten zoals de GDPR van toepassing zijn, verwerken we persoonlijke informatie op deze gronden: nakoming van een contract (beheer van uw account en sessies), gerechtvaardigd belang (beveiliging en verbetering van de Service), toestemming (niet-essentiële cookies en marketing, die u op elk moment kunt intrekken), en wettelijke verplichting (belasting, boekhouden en rechtmatige verzoeken).

6. Delen en openbaarmaking

Apart van de openbare deelpagina's die u zelf aanmaakt (beschreven aan het einde van dit gedeelte), verkopen we geen persoonlijke informatie, en delen we deze alleen met:

• Serviceproviders, Anthropic (AI-verwerking, gedeelte 4), onze hostingprovider, Twilio (verzending van verificatietekstberichten in twee stappen, gedeelte 7), en, wanneer facturering wordt gestart, een betalingsverwerker. Elk ontvangt alleen wat nodig is voor het uitvoeren van de functie.
• Verificatieproviders, Google, als u ervoor kiest om u aan te melden bij Google. Van uw Google-account ontvangen we alleen uw naam, e-mailadres, profielfoto (gebruikt als uw avatar totdat u deze wijzigt) en Google-accountidentificatie.
• Juridische zaken en veiligheid, waar wettelijk vereist, of waar nodig om de rechten, veiligheid of eigendom van de Service, onze leden of het publiek te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten, als we betrokken zijn bij een fusie, acquisitie of verkoop van activa, kan uw informatie met het bedrijf worden overgedragen, onder voorbehoud van dit beleid.

Geschatte locatiegegevens: dit product bevat GeoLite2-gegevens gemaakt door MaxMind, beschikbaar op https://www.maxmind.com.

Video's die u ervoor kiest openbaar te delen

Wanneer u een deellink voor een voltooide video aanmaakt, opent die link een openbare pagina. Iedereen die de link heeft, kan deze zonder account bekijken, en op de pagina worden het adres van het onroerend goed, de stad en de naam en makelaar weergegeven die u hebt gekozen weer te geven.

Deze pagina's zijn standaard ook zichtbaar voor zoekmachines, dus een video kan in Google-resultaten voor het onroerengoedadres verschijnen. U kunt dit voor elke afzonderlijke video uitschakelen met behulp van het selectievakje “Laat kopers dit op Google vinden” in het dialoogvenster voor delen. Door het uit te schakelen, voegt u een noindex-instructie toe aan die pagina en verwijdert u deze uit onze sitemap; zoekmachines verwijderen deze meestal binnen enkele dagen, hoewel we hun timing niet kunnen controleren. Het uitschakelen van de deellink zelf verwijdert de pagina volledig.

Maak geen deellink aan voor een vermelding waarvan u het adres of de afbeeldingen niet mag publiceren.

7. Tekstberichten (SMS) voor tweeledige verificatie

We gebruiken tekstberichten voor slechts één doel: het verzenden van eenmalige wachtwoordcodes voor tweeledige verificatie (2FA) wanneer u zich aanmeldt. Sms'en is optioneel; verzonden codes, authenticator-apps, sleutels en Google-aanmelding blijven beschikbaar. Volledige programmavoorwaarden: SMS-voorwaarden.

• Hoe u zich aanmeldt. U typt uw eigen mobiele nummer in een verificatieformulier in twee stappen en drukt op de knop ernaast (“Code verzenden” of “Stuur me een code per sms”). Het formulier verschijnt op de aanmeldingscode-pagina, in Accountgegevens > Tweeledige verificatie, en op de pagina “We raden tweeledige verificatie aan”. De toestemmingsverklaring wordt direct onder het nummervak weergegeven: u gaat ermee akkoord om eenmalige wachtwoordcodes per sms van ShowcaseVideos.ai te ontvangen voor tweeledige verificatie alleen. Het aanmaken van een account schrijft u niet in voor tekstberichten.
• Wat we verzenden. Alleen eenmalige tweeledige verificatiecodes. We verzenden geen marketing-, promotie- of accountmeldingstekstberichten.
• Berichtfrequentie. De berichtfrequentie varieert. U ontvangt één bericht telkens wanneer u een code per sms aanvraagt.
• Kosten. Bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van uw mobiele provider en abonnement.
• Afmelden en hulp. Antwoord STOP op een bericht om geen tekstberichten meer van ons te ontvangen, of schakel tekstcodes uit in Accountgegevens. Antwoord HELP voor hulp, of neem via gedeelte 14 contact met ons op. Na afmelding kunt u zich nog steeds op een ander manier aanmelden.
• Hoe uw nummer wordt gebruikt. We gebruiken uw mobiele nummer alleen om uw tweeledige verificatiecodes te verzenden en uw account te beveiligen. Berichten worden via onze SMS-provider, Twilio, bezorgd, die uw nummer alleen verwerkt om deze bezorgen.

We delen, verkopen, verhuren of stellen uw mobiele telefoonnummer, SMS-aanmelding of berichtgegevens van toestemming niet ter beschikking aan derden of gerelateerde partijen voor hun marketing- of promotiedoeleinden. De enige derde partij die uw nummer ontvangt, is onze SMS-bezorgprovider, uitsluitend voor het bezorgen van de berichten die u aanvraagt. Mobiele opt-in-gegevens en toestemming zijn uitgesloten van alle andere delingscategorieën die in dit beleid zijn beschreven, inclusief bedrijfsoverdrachten.

Providers zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten.

8. Gegevensbehoud

We behouden uw accountgegevens zolang uw account bestaat. Sessiegeschiedenis wordt bewaard zodat u er later naar terug kunt keren; u kunt verwijdering van specifieke sessies of uw gehele account aanvragen (sectie 10). Berichten via contactformulieren worden zolang bewaard als nodig is om de aanvraag af te handelen. Loggegevens worden voor een beperkte periode bewaard voor beveiligings- en diagnostische doeleinden. Productactiviteitenregisters worden na 18 maanden verwijderd. Als informatie niet langer nodig is, verwijderen of anonimiseren we deze.

9. Beveiliging

We beschermen uw informatie met standaard beveiligingsmaatregelen: wachtwoorden worden opgeslagen als gehasht met salt, sessies zijn beveiligd tegen cross-site request forgery, databasetoegang is beperkt, en verbindingen met de Service en onze AI-provider zijn in transit versleuteld. Geen enkel systeem is volkomen veilig; als we op de hoogte worden gesteld van een inbreuk die uw persoonlijke informatie betreft, zullen we u op de wettelijk vereiste manier mededeling doen.

10. Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont (inclusief onder de GDPR en de California Consumer Privacy Act) kunt u het recht hebben op:

• Toegang tot een kopie van de persoonlijke gegevens die we over u hebben
• Correctie van onjuiste informatie
• Verwijdering van uw gegevens, inclusief uw sessiegeschiedenis
• Export van uw gegevens in een draagbaar formaat
• Bezwaar tegen of beperking van bepaalde verwerkingen
• Intrekking van toestemming te allen tijde, ook via de link “Cookievoorkeuren” in de voettekst
• Geen discriminatie voor het uitoefenen van deze rechten

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via sectie 14. We zullen reageren binnen de termijn die toepasselijk recht vereist.

11. Internationale overdrachten

De Service wordt beheerd vanuit de Verenigde Staten, en onze serviceproviders (inclusief Anthropic) zijn op Amerikaanse basis. Als u de Service van buiten de VS raadpleegt, worden uw gegevens naar de Verenigde Staten overgedragen en verwerkt. Waar nodig vertrouwen we op passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

12. Kinderen

De Service is ontworpen voor zakelijk gebruik en is niet gericht op personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke informatie heeft gegeven, neem dan contact met ons op en we verwijderen deze.

13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken naarmate de Service zich ontwikkelt, bijvoorbeeld wanneer abonnementsfacturering van start gaat. We zullen de datum “Laatst bijgewerkt” hierboven bijwerken en voor substantiële wijzigingen melding doen op de site of per e-mail voordat de wijzigingen van kracht worden.

14. Contact

Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen:

TOG Products Inc., ShowcaseVideos.ai
E-mail: sales@showcasevideos.ai
Web: Contactpagina