Política de Privacidade

1. Quem Somos

ShowcaseVideos.ai é operado pela TOG Products Inc. (“nós,” “nos” ou “o Serviço”), que gere o website showcasevideos.ai, um serviço de criação de vídeos com tecnologia de IA para proprietários e executivos do setor imobiliário. Esta política descreve como tratamos informações pessoais em todo o site e no estúdio dos membros. Deve ser lida em conjunto com a nossa política de cookies e termos de serviço.

2. Informações Que Recolhemos

Informações Que Fornece

• Informações da conta, o seu nome, endereço de email e palavra-passe (armazenada como um hash unidirecional, nunca em texto simples), ou o seu identificador de conta Google se iniciar sessão com Google.
• Número de telemóvel, apenas se optar por receber códigos de verificação em duas etapas (2FA) por mensagem de texto. Consulte a secção 7 para saber como é utilizado.
• Conteúdo da sessão, as fotos do anúncio, endereços, preços e detalhes do imóvel que submete ao estúdio de vídeo, e as respostas geradas para si. Isto pode incluir informações comercialmente sensíveis; trate o que partilha em conformidade, e consulte a secção 4 para saber como é processado.
• Informações de faturamento, quando forem lançadas subscrições pagas, os pagamentos serão processados por um processador de pagamentos (tal como Stripe). Receberemos o estado da subscrição e metadados de faturamento limitados, nunca o seu número de cartão completo.
• Comunicações, mensagens que envia através do nosso formulário de contacto ou por email, incluindo o seu nome, email e empresa.

Informações Recolhidas Automaticamente

• Dados de utilização, contagens de sessão, funcionalidades utilizadas e utilização de tokens associados à sua conta, que utilizamos para aplicar limites do plano e operar o Serviço.
• Dados técnicos, endereço IP, tipo de navegador e dados de registo semelhantes gerados pelo nosso servidor web.
• Localização aproximada, quando cria uma conta, estimamos a sua cidade, estado e país a partir do endereço IP com o qual se regista. A pesquisa funciona nos nossos próprios servidores em relação a uma base de dados armazenada localmente; o seu endereço IP não é enviado para ninguém para o fazer. Utilizamo-lo para preencher previamente a cidade e o estado no seu perfil (pode alterá-los ou limpá-los em qualquer altura na página Conta) e para compreender onde estão os nossos membros. É aproximado e nunca é utilizado para o localizar com mais precisão.
• Atividade do produto, enquanto está conectado registamos como se move através do Serviço: páginas abertas, botões clicados, quanto tempo uma página esteve aberta e pedidos ou erros de página que falharam. Utilizamo-lo para encontrar e corrigir os locais onde o Serviço o impede. Nunca inclui o que digita num campo, as suas fotos ou detalhes de pagamento; é armazenado nos nossos próprios servidores, não é partilhado com anunciantes e é eliminado após 18 meses.
• Como nos encontrou, quando nos visita anotamos o site ou aplicação que o enviou, quaisquer tags de campanha na ligação, a página em que chegou e o tipo de dispositivo, sem o seu endereço IP. Se criar uma conta, é ligado à sua conta, para que possamos saber quais dos nossos posts, anúncios e parceiros funcionam. Nunca é partilhado com ou vendido a anunciantes. Consulte a política de cookies.
• Cookies, conforme descrito na nossa política de cookies. Os cookies não essenciais são definidos apenas com o seu consentimento.

3. Como Utilizamos as Informações

Utilizamos as suas informações para:

• Fornecer o Serviço, criar seus vídeos, salvar seu histórico de projetos e permitir que você retorne e baixe novamente vídeos anteriores
• Operar sua conta, autenticação, segurança e suporte
• Aplicar limites de plano e, quando o faturamento for lançado, processar assinaturas
• Melhorar o Serviço, compreender padrões de uso agregados (com consentimento quando cookies de análise estiverem envolvidos). Nossa ferramenta de análise é Google Analytics 4, que não registra nem armazena endereços IP.
• Comunicar-se com você sobre sua conta, alterações no Serviço e, com seu consentimento, marketing
• Cumprir obrigações legais e aplicar nossos termos

4. Processamento de IA das Suas Sessões

Esta é a seção mais importante desta política. Quando você envia uma solicitação de vídeo, suas fotos e detalhes do imóvel são enviados para a API Claude da Anthropic, o serviço de modelo de linguagem grande que alimenta o pipeline de vídeo. Isso significa:

• O conteúdo de sua sessão é processado pela Anthropic em nosso nome para gerar encenação, movimento de câmera, música e o vídeo final.
• O tratamento de dados da API pela Anthropic é regido por seus próprios termos comerciais; a partir da data desta política, a Anthropic declara que entradas e saídas de API não são usadas para treinar seus modelos por padrão.
• Armazenamos suas sessões em nosso próprio banco de dados para que seu histórico funcione; não usamos o conteúdo de sua sessão para treinar modelos de IA e não o vendemos.
• O conteúdo de vídeo gerado por IA é gerado por máquina e pode estar impreciso. Não é aconselhamento jurídico, financeiro, médico ou outro aconselhamento profissional; consulte nossos termos de serviço.

5. Bases Legais

Onde leis como o GDPR se aplicam, processamos informações pessoais nestas bases: execução de um contrato (executar sua conta e sessões), interesses legítimos (proteger e melhorar o Serviço), consentimento (cookies não essenciais e marketing, que você pode retirar a qualquer momento), e obrigação legal (impostos, contabilidade e solicitações legítimas).

6. Compartilhamento e Divulgação

Separadamente das páginas de compartilhamento público que você cria (descritas no final desta seção), não vendemos informações pessoais e as compartilhamos apenas com:

• Provedores de serviço, Anthropic (processamento de IA, seção 4), nosso provedor de hospedagem, Twilio (entrega de mensagens de texto de verificação em duas etapas, seção 7) e, quando o faturamento for lançado, um processador de pagamento. Cada um recebe apenas o necessário para desempenhar sua função.
• Provedores de autenticação, Google, se você optar por entrar com Google. Da sua conta Google recebemos apenas seu nome, endereço de email, foto de perfil (usada como seu avatar até que você a altere) e identificador de conta Google.
• Questões legais e de segurança, quando exigido pela lei ou quando necessário para proteger os direitos, segurança ou propriedade do Serviço, nossos membros ou o público.
• Transferências de negócios, se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas com o negócio, sujeitas a esta política.

Dados de localização aproximada: este produto inclui dados GeoLite2 criados por MaxMind, disponível em https://www.maxmind.com.

Vídeos que Você Opta por Compartilhar Publicamente

Quando você cria um link de compartilhamento para um vídeo concluído, esse link abre uma página pública. Qualquer pessoa que tiver o link pode visualizá-lo sem uma conta, e a página mostra o endereço da propriedade, a cidade e o nome e corretora que você escolheu exibir.

Por padrão, essas páginas também são visíveis para mecanismos de busca, portanto um vídeo pode aparecer nos resultados do Google para o endereço da propriedade. Você pode desativar isso para qualquer vídeo individual usando a caixa de seleção “Deixar os compradores encontrarem isto no Google” na caixa de diálogo de compartilhamento. Desativar adiciona uma instrução noindex a essa página e a remove do nosso mapa do site; os mecanismos de busca geralmente a removem em poucos dias, embora não possamos controlar seu cronograma. Desativar o link de compartilhamento em si remove a página completamente.

Não crie um link de compartilhamento para um imóvel cujo endereço ou imagens você não tenha permissão para publicar.

7. Mensagens de Texto (SMS) para Verificação em Duas Etapas

Usamos mensagens de texto para um único propósito: enviar códigos de acesso únicos para verificação em duas etapas (2FA) quando você entra. O envio de texto é opcional; códigos por email, aplicativos autenticadores, chaves de acesso e entrada com Google permanecem disponíveis. Termos completos do programa: Termos de SMS.

• Como você opta por participar. Você digita seu próprio número de celular em um formulário de verificação em duas etapas e pressiona o botão ao lado (“Enviar código” ou “Me envie um código por texto”). O formulário aparece na página do código de entrada, em Detalhes da Conta > Verificação em Duas Etapas e na página “Recomendamos verificação em duas etapas”. A declaração de consentimento é mostrada diretamente abaixo da caixa de número: você concorda em receber códigos de acesso únicos por texto de ShowcaseVideos.ai para verificação em duas etapas apenas. Criar uma conta não o registra para mensagens de texto.
• O que enviamos. Apenas códigos de verificação em duas etapas. Não enviamos marketing, promocional ou mensagens de notificação de conta por texto.
• Frequência de mensagens. A frequência das mensagens varia. Você recebe uma mensagem a cada vez que solicita um código por texto.
• Custo. Taxas de mensagem e dados podem se aplicar, dependendo de sua operadora móvel e plano.
• Cancelamento e ajuda. Responda STOP a qualquer mensagem para parar de receber textos nossos, ou desative códigos de texto em Detalhes da Conta. Responda HELP para obter ajuda, ou entre em contato conosco usando a seção 14. Após cancelar, você ainda pode entrar de outra forma.
• Como seu número é usado. Usamos seu número de celular apenas para enviar seus códigos de verificação em duas etapas e para proteger sua conta. As mensagens são entregues através de nosso provedor de SMS, Twilio, que processa seu número apenas para entregá-las.

Não compartilhamos, vendemos, alugamos ou fornecemos seu número de telefone celular, SMS opt-in ou dados de consentimento de mensagens a terceiros ou afiliados para seus propósitos de marketing ou promoção. O único terceiro que recebe seu número é nosso provedor de entrega de SMS, para o único propósito de entregar as mensagens que você solicita. Os dados de opt-in móvel e consentimento são excluídos de todas as outras categorias de compartilhamento descritas nesta política, incluindo transferências de negócios.

As operadoras não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações de conta enquanto sua conta existir. O histórico de sessão é mantido para que você possa retornar a ele; você pode solicitar a exclusão de sessões específicas ou de toda sua conta (seção 10). As mensagens de formulário de contato são mantidas conforme necessário para lidar com a consulta. Os dados de log são retidos por um período limitado para segurança e diagnóstico. Os registros de atividade do produto são excluídos após 18 meses. Quando as informações não são mais necessárias, as excluímos ou as anonimizamos.

9. Segurança

Protegemos suas informações com medidas padrão da indústria: senhas são armazenadas como hashes unidirecionais com salt, as sessões são protegidas contra falsificação de solicitação entre sites, o acesso ao banco de dados é restrito e as conexões com o Serviço e nosso provedor de IA são criptografadas em trânsito. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se tomarmos conhecimento de uma violação que afete suas informações pessoais, notificaremos você conforme exigido por lei.

10. Seus Direitos

Dependendo de onde você mora (incluindo sob o GDPR e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia), você pode ter o direito de:

• Acesse uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você
• Corrija informações imprecisas
• Delete seus dados, incluindo seu histórico de sessão
• Exporte seus dados em um formato portátil
• Objete ou restrinja certos processamentos
• Revogue o consentimento a qualquer momento, inclusive via link “Preferências de cookies” no rodapé
• Não sofra discriminação por exercer estes direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco usando a seção 14. Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

11. Transferências Internacionais

O Serviço é operado nos Estados Unidos, e nossos provedores de serviço (incluindo Anthropic) são baseados nos EUA. Se você acessar o Serviço fora dos EUA, suas informações serão transferidas e processadas nos Estados Unidos. Quando necessário, confiamos em salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão.

12. Menores de Idade

O Serviço é destinado ao uso comercial e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato e os deletaremos.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta política conforme o Serviço evolui, por exemplo, quando a cobrança por assinatura for lançada. Atualizaremos a data “Última atualização” acima e, para alterações materiais, forneceremos aviso no site ou por e-mail antes das mudanças entrarem em vigor.

14. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos:

TOG Products Inc., ShowcaseVideos.ai
Email: sales@showcasevideos.ai
Web: Página de contato